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什么是GB/ T31725教育服務認證:
國家標準《早期教育服務規(guī)范》(GB/T 31725-2015)起草組以中國國內(nèi)外教育服務標準化先進實踐為借鑒,根據(jù)中國國家標準《標準化工作導則—第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》(GB/T 1.1-2009)、《標準中特定內(nèi)容的起草—第1部分:兒童安全》(GB/T 20002.1-2008)等國家標準的要求,引入“12核心要素”、“服務質(zhì)量評價與持續(xù)改進”等服務標準化經(jīng)典理論,從服務提供者、服務場所、服務人員、服務設施、服務交付、服務支付、溝通與反饋等板塊出發(fā),針對早期教育服務提出科學、先進、具體的規(guī)范性要求,從而打造出一個早期教育服務的優(yōu)秀范式,為服務提供者不斷提升早期教育服務水平提供了技術(shù)依據(jù)。
在起草過程中,本標準主要依據(jù)了《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國教育法》《關(guān)于幼兒教育改革與發(fā)展的指導意見》《三歲前小兒教養(yǎng)大綱(草案)》《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》、《標準化工作導則—第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫》(GB/T 1.1-2009)、《服務標準制定導則》(GB/T 24620-2009)等法律法規(guī)、文件和標準;同時參考了《幼兒園管理條例》《全國家庭教育指導大綱》《幼兒園教育指導綱要》《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教職工配備標準(暫行)》《中小學和幼兒園教師資格考試標準(試行)》《幼兒園教師專業(yè)標準(試行)》《幼兒園玩教具配備目錄》《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》《中國7歲以下兒童生長發(fā)育參照標準》、《標準中特定內(nèi)容的起草—第1部分:兒童安全》(GB/T 20002.1-2008)、《中國未成年人人體尺寸》(GB/T 26158-2010)、《托兒所、幼兒園建筑設計規(guī)范》(JGJ 39)修訂稿、《上海市民辦早期教育服務機構(gòu)管理規(guī)定》《麗水市民辦早教機構(gòu)管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》《南通市0-3歲嬰幼兒早教機構(gòu)設置基本條件(試行)》《鞍山市0-3歲早期教育機構(gòu)審批管理辦法(試行)》《福州市0-3歲兒童早期教育機構(gòu)設置基本條件(試行)》《南京市0-3歲嬰幼兒早期教養(yǎng)機構(gòu)設置管理辦法(試行)》等文獻。
通過GB/ T31725教育服務認證,可以獲得如下益處:
提升服務質(zhì)量和管理效能的重要技術(shù)手段,標準化能夠有效提升教育服務的整體水平?!秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》亦明確提出“要積極發(fā)展學前教育”、“重視0至3歲嬰幼兒教育”、“制定教育質(zhì)量國家標準,建立健全教育質(zhì)量保障體系”。